Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Dosify ("la Aplicación", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Dosify es una aplicación móvil desarrollada y operada por Emerson Efrain Garcia Salas ("el Desarrollador"), una persona física con domicilio digital en dosify.org.

Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo la Aplicación recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte la información proporcionada por los usuarios ("usted", "el Usuario") al utilizar Dosify. Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad en su totalidad.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos con la máxima confidencialidad y seguridad conforme a las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo, sin limitación, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), y cualesquiera otras leyes, regulaciones y normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Información que la Aplicación Recopila

2.1 Datos Proporcionados por el Usuario (Almacenados Localmente)

Dosify permite al Usuario registrar información de salud personal que se almacena exclusivamente de manera local en su dispositivo. Esta información nunca se transmite, ni se envía a servidores externos, bases de datos remotas, ni a ningún tercero. Los datos que el Usuario puede registrar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Información de medicamentos: nombres de medicamentos, dosis, frecuencia, horarios de toma, tipo de medicamento, notas y observaciones.
• Registro de adherencia a medicamentos: historial de tomas realizadas, omitidas o reprogramadas.
• Citas médicas: fecha, hora, ubicación, nombre del médico, especialidad y notas relacionadas.
• Signos vitales: registros de presión arterial (sistólica y diastólica), frecuencia cardíaca, niveles de glucosa en sangre y cualesquiera otros datos de salud que el Usuario decida ingresar.
• Red de cuidado: nombres, especialidades y datos de contacto de médicos y cuidadores que el Usuario registre voluntariamente.

IMPORTANTE: Toda esta información se almacena únicamente en el almacenamiento local del dispositivo del Usuario. El Desarrollador no tiene acceso, no puede visualizar, no recopila, no procesa, no almacena ni tiene control alguno sobre los datos de salud ingresados por el Usuario en la Aplicación.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente (Analítica)

La Aplicación utiliza Google Analytics para Firebase (proporcionado por Google LLC) con el propósito de comprender cómo los usuarios interactúan con la Aplicación, mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento. Los datos recopilados automáticamente por este servicio pueden incluir:

• Datos de uso de la Aplicación: pantallas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia y duración de las sesiones, flujos de navegación dentro de la Aplicación.
• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma configurado, zona horaria, resolución de pantalla y configuración general del dispositivo.
• Identificadores anónimos: identificadores generados internamente que no están vinculados a la identidad real del Usuario.
• Datos de rendimiento: tiempos de carga, errores de la aplicación (crashes), diagnósticos y métricas técnicas de funcionamiento.

Estos datos de analítica se recopilan de forma agregada y anónima, y no se vinculan a la identidad personal del Usuario. Google Analytics para Firebase está sujeto a la Política de Privacidad de Google. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.3 Datos que NO Recopilamos

Es importante que el Usuario sepa que Dosify NO recopila, solicita, almacena, procesa ni tiene acceso a la siguiente información:

• Nombre real, dirección postal, número de teléfono ni documento de identificación del Usuario.
• Dirección de correo electrónico (excepto si el Usuario la proporciona voluntariamente para comunicarse con soporte).
• Información de ubicación geográfica (GPS) o geolocalización del Usuario.
• Información financiera, datos bancarios, números de tarjetas de crédito o información de pagos.
• Fotografías, vídeos, archivos multimedia ni acceso a la cámara o galería del dispositivo.
• Contactos telefónicos, lista de llamadas, mensajes de texto ni ningún dato de comunicación.
• Datos biométricos (huellas dactilares, reconocimiento facial, etc.).
• Información de redes sociales o cuentas de terceros.
• Datos de salud almacenados en Apple Health (HealthKit) u otros servicios de salud del dispositivo.

3. Uso de la Información

3.1 Datos Locales del Usuario

Los datos de salud que el Usuario registra en la Aplicación se utilizan exclusivamente dentro del dispositivo del Usuario para los siguientes fines:

• Mostrar al Usuario su información de medicamentos, citas y signos vitales de manera organizada.
• Generar notificaciones locales programadas para recordar tomas de medicamentos y citas médicas.
• Generar reportes PDF que el Usuario puede exportar y compartir voluntariamente.
• Mostrar estadísticas y gráficas de adherencia y tendencias de salud exclusivamente dentro de la Aplicación.
• Alimentar los widgets de la pantalla de inicio (Home Screen) del dispositivo del Usuario.

3.2 Datos de Analítica

Los datos anónimos de analítica se utilizan exclusivamente para:

• Comprender patrones de uso para mejorar la funcionalidad y la interfaz de la Aplicación.
• Identificar y corregir errores técnicos, problemas de rendimiento y fallas de la Aplicación.
• Tomar decisiones informadas sobre qué funciones desarrollar, mejorar o descontinuar.
• Evaluar el rendimiento general de la Aplicación y su estabilidad técnica.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

4.1 Almacenamiento Local

Todos los datos de salud del Usuario se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local del dispositivo mediante mecanismos nativos proporcionados por Apple (Core Data / SwiftData). La seguridad de estos datos está protegida por:

• El cifrado a nivel de hardware y software proporcionado por el sistema operativo iOS de Apple.
• Las medidas de seguridad del dispositivo configuradas por el Usuario (código de acceso, Face ID, Touch ID).
• El sistema de sandboxing de iOS, que impide que otras aplicaciones accedan a los datos de Dosify.

4.2 Copias de Seguridad

Los datos de la Aplicación pueden incluirse en las copias de seguridad del dispositivo realizadas por el Usuario a través de iCloud o iTunes/Finder. Estas copias de seguridad están sujetas a los términos de privacidad de Apple. El Desarrollador no tiene control ni acceso sobre estas copias de seguridad.

4.3 Eliminación de Datos

El Usuario tiene control total sobre sus datos en todo momento. Para eliminar sus datos puede:

• Eliminar registros individuales directamente desde la Aplicación.
• Desinstalar la Aplicación del dispositivo, lo cual eliminará permanentemente e irrevocablemente todos los datos almacenados localmente por Dosify.

Dado que los datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo del Usuario, una vez eliminados no pueden ser recuperados por el Desarrollador bajo ninguna circunstancia.

5. Compartir Información con Terceros

Dosify NO comparte, vende, alquila, intercambia, transfiere, cede, licencia ni divulga datos personales de salud del Usuario con ningún tercero, bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero sin limitarse a:

• Empresas de publicidad, marketing o redes publicitarias.
• Compañías de seguros, aseguradoras o entidades financieras.
• Empleadores, instituciones educativas o gubernamentales.
• Intermediarios de datos (data brokers) o agentes de información.
• Cualquier otra persona física o moral no mencionada explícitamente.

Los únicos servicios de terceros integrados en la Aplicación son:

• Google Analytics para Firebase: para la recopilación de datos anónimos de uso y rendimiento, según se describe en la Sección 2.2 de esta Política.
• Apple App Store: para la distribución, descarga y, en su caso, gestión de suscripciones o compras dentro de la Aplicación (In-App Purchases).

6. Notificaciones

Dosify utiliza notificaciones locales (programadas directamente en el dispositivo, sin utilizar servidores push externos) para recordar al Usuario sobre:

• Tomas de medicamentos programadas.
• Citas médicas próximas.

Estas notificaciones son generadas y procesadas íntegramente dentro del dispositivo. No se envía ningún dato del Usuario a servidores externos para la generación o entrega de estas notificaciones. El Usuario puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo iOS (Ajustes > Notificaciones > Dosify).

7. Privacidad de Menores de Edad

Dosify no está dirigida a menores de 13 años ni recopila intencionalmente información de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor bajo su custodia ha proporcionado datos a la Aplicación sin su consentimiento, le rogamos que nos contacte a soporte@dosify.org.

Para menores de 18 años, el uso de la Aplicación debe realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de un padre, madre o tutor legal. En todo caso, dado que los datos se almacenan localmente, el padre, madre o tutor puede acceder, revisar y eliminar los datos directamente desde el dispositivo.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con las leyes aplicables de protección de datos (incluyendo LFPDPPP, GDPR, CCPA y similares), el Usuario tiene los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO en la legislación mexicana):

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales son tratados. Dado que todos los datos están almacenados localmente en su dispositivo, el Usuario tiene acceso directo e inmediato a todos sus datos en todo momento.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos. El Usuario puede editar cualquier registro directamente dentro de la Aplicación.
• Cancelación/Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos. El Usuario puede eliminar registros individuales o desinstalar la Aplicación para eliminar todos los datos de forma permanente.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. El Usuario puede desactivar Google Analytics a través de la configuración de su dispositivo o desinstalar la Aplicación.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado. La Aplicación permite exportar datos en formato PDF.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en: soporte@dosify.org.

9. Usuarios de la Unión Europea (GDPR)

Si usted es residente de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, le informamos que:

• La base legal para el procesamiento de datos analíticos anónimos es el interés legítimo del Desarrollador en mejorar la Aplicación (Artículo 6(1)(f) del GDPR).
• No realizamos transferencias internacionales de datos de salud del Usuario, ya que estos permanecen exclusivamente en su dispositivo.
• Los datos de analítica procesados por Google Analytics pueden estar sujetos a transferencias internacionales según los términos de Google. Google cumple con las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

10. Usuarios de California, EE.UU. (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, Estados Unidos, le informamos que, conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

• NO vendemos información personal del Usuario a ningún tercero.
• NO compartimos información personal del Usuario para publicidad comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising).
• El Usuario tiene derecho a solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado.
• El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• El Usuario tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA/CPRA.

11. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Aplicación móvil Dosify no utiliza cookies. El sitio web dosify.org puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento básico. Google Analytics puede utilizar identificadores de dispositivo o tecnologías similares para recopilar datos de uso anónimos, según se describe en la Sección 2.2.

12. Retención de Datos

• Datos locales de salud: Se conservan en el dispositivo del Usuario hasta que este decida eliminarlos manualmente o desinstale la Aplicación.
• Datos de analítica: Son retenidos por Google Analytics según sus propias políticas de retención de datos. El Desarrollador ha configurado la retención de datos de Analytics al período mínimo disponible.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

El Desarrollador se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al ser publicado en esta página. La fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de este documento será modificada para reflejar la fecha de la revisión más reciente.

Se recomienda al Usuario revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de dicha modificación.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que le asistan al Usuario conforme a la legislación de protección de datos de su país de residencia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de esta Política, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios, quejas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: